Des impacts de la panne informatique mondiale se font sentir au Canada

La panne informatique mondiale qui affecte vendredi matin de nombreux services a aussi des impacts au Canada, notamment dans les aéroports,les hôpitaux et les postes frontaliers.

La société de cybersécurité CrowdStrike a déclaré que la défaillance qui serait à l’origine de la panne n’était pas un incident de sécurité ou une cyberattaque. Le problème a affecté les applications et services Microsoft 365, et les perturbations croissantes se sont poursuivies après que la société technologique eut annoncé qu’elle les résolvait progressivement.

À l’Aéroport international Montréal-Trudeau, l’heure de départ de certains vols prévus vendredi matin a été repoussée, tandis que certains autres vols ont été annulés. Des avions devant partir vers Vancouver, Toronto, Boston et San Francisco ont entre autres été cloués au sol.

«Une panne informatique mondiale entraîne des enjeux techniques pour certains transporteurs aériens. Des retards et des annulations de vols sont possibles. Pour des informations spécifiques sur les vols, veuillez contacter directement votre compagnie aérienne», a écrit l’aéroport sur le réseau social X.

L’Aéroport international Pearson de Toronto a aussi prévenu les voyageurs que les ennuis techniques pourraient perturber les horaires chez certains transporteurs aériens au courant de la journée.

Les passagers sont donc invités à vérifier l’état de leur vol et à contacter leur compagnie aérienne pour avoir plus de détails sur leur situation personnelle.

Le service de suivi FlightAware a répertorié sept annulations et 28 retards pour les vols de WestJet, de même que trois annulations et 22 retards chez Air Canada.

Malgré tout, Air Canada a fait savoir que les ennuis techniques n’ont pas d’impact majeur sur ses opérations. Le transporteur dit suivre la situation de près.

De son côté, Porter Airlines a annulé tous ses vols prévus jusqu’à midi, heure de l’Est.

Des problèmes sont aussi survenus à la frontière terrestre du Canada. La police de Windsor rapporte qu’il y a de longs retards à la frontière canado-américaine, tant au tunnel Détroit-Windsor qu’au pont Ambassador, en raison de la panne mondiale. 

Elle suggère d’éviter les deux zones si possible.

Le Réseau universitaire de santé, l’un des plus grands réseaux hospitaliers du Canada, a indiqué que certains de ses systèmes avaient été touchés par la panne. Selon un message publié sur les réseaux sociaux, l’activité clinique se poursuivait comme prévu, mais certains patients pourraient connaître des retards.

Le gouvernement de Terre-Neuve-et-Labrador a informé ses «utilisateurs de ses plateformes numériques» d’éventuelles interruptions de service. L’autorité sanitaire de la province, NL Health Services, a affirmé que ses services informatiques avaient également été affectés, y compris le principal système d’information utilisé pour gérer les soins aux patients et les informations financières.

De son côté, Rogers Communications affirme n’avoir subi aucun impact sur ses réseaux téléphoniques et internet ni sur les médias qu’elle possède.

Le Groupe TMX, qui exploite la Bourse de Toronto, dit que ses principaux systèmes de négociation et de compensation fonctionnent normalement.

Microsoft 365 a publié sur la plateforme de médias sociaux X que l’entreprise «travaillait à rediriger le trafic concerné vers d’autres systèmes pour atténuer l’impact» et qu’elle «observait une tendance positive dans la disponibilité des services».

CrowdStrike a déclaré dans une déclaration envoyée par courriel à l’Associated Press que la société «travaille activement avec les clients touchés par un défaut découvert dans une seule mise à jour de contenu pour les hôtes Windows».

— Avec des informations de l’Associated Press